LEGAL REFERENCE

kmbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হয়, কোন তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kmbd kmbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেস করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি সেকশনে ক্লিক...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতিটি আপডেটের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।...

ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ ফাইল প্রদান করব...

তৃতীয় পক্ষের তালিকা

আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আপনার ডেটা প্রসেস করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় এবং সংরক্ষণের সময় ডাটাবেস লেভেল এনক্রিপশন প্রয়োগ...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে...

নীতি প্রশ্ন সাপোর্ট

এই নীতি সম্পর্কে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা প্রতিটি ধারা ব্যাখ্যা করব।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই...

গোপনীয়তা ফোকাস
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রসেস এবং সংরক্ষণ করি, কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট লগ সংরক্ষণের বিস্তারিত বর্ণনা করি।
শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বোনাস শর্ত, গেম নিয়ম এবং উইথড্রল প্রসেস কভার করে। গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তাবলীর পরিপূরক এবং দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে যা আপনাকে এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনাকে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করার উপায় দেখায়। যখন আপনি এই টুলগুলো সেট করেন, আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং সেই ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রল ব্যাখ্যা করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা বর্ণনা করে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
এই নীতি স্পষ্টভাবে বলে যে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের শর্তাবলী এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করার টাইমলাইন বর্ণনা করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেম প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন বজায় রাখা যায় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা যায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয়, সেগুলো কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার সময় একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন রয়েছে এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kmbd অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনার মূল উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেল যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, তখন...
সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার কমিউনিকেশন সেটিংস থেকে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ...
সাপোর্ট টিকিট এনক্রিপশন যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করেন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট মেথডের রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি, লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি সিকিউরিটি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ, যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়মকানুন মেনে প্রসেস করা হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করা যায়। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সকল পার্টনার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই মান মেনে চলে এবং আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিংক হিসেবে পাঠাব।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো পেন্ডিং উইথড্রল প্রসেস করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ সিকিউরিটি অ্যালার্ট এবং ট্রানজেকশন কনফার্মেশন পাবেন কিন্তু মার্কেটিং কন্টেন্ট পাবেন না। আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রযোজ্য হয় এবং ভবিষ্যতের পলিসি আপডেটের পরেও সম্মানিত হবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ট্রানজেকশন রেকর্ড ৫ বছর রাখি। আপনি যদি ১২ মাস ধরে লগইন না করেন তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং আরও ৬ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য আর্কাইভ করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।